قسم البنية التحتية والعمليات في خدمات تكنولوجيا المعلومات (Infrastructure and Operations) مسؤول عن تصميم وتنفيذ وصيانة البنية التحتية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات التي تدعم الوظائف الأكاديمية والإدارية في جامعة قطر. ويشمل ذلك مراكز البيانات، والسيرفرات، وأنظمة التخزين، والبنية التحتية للشبكات، والخدمات السحابية، والاتصال اللاسلكي، والهاتف عبر بروتوكول الإنترنت، وأدوات التعاون.
يضمن القسم توافر أنظمة تكنولوجيا المعلومات بشكل عالٍ، وقابل للتوسع، وآمن، مع تقديم الدعم السلس للعمليات اليومية، واستعادة البيانات عند الكوارث، واستمرارية الأعمال. كما يوفر تغطية Wi-Fi آمنة وسريعة في جميع أنحاء الحرم الجامعي، مما يمكّن الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين من الوصول المستمر إلى الخدمات الإلكترونية. ويدير الفريق أيضًا أنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت في الجامعة لضمان التواصل الصوتي الموثوق والتعاون الموحد.
تتمثل مهمة القسم في تقديم خدمات بنية تحتية موثوقة ومرنة تمكّن الابتكار، والتعاون، والتحول الرقمي في جميع أنحاء الجامعة.